Условия участия в бонусной программе

Общие положения:

Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности www.siberia.eco (далее Программа) на территории Российской Федерации, республики Беларусь и республики Казахстан. Регистрация на сайте https://siberia.eco/, так же является согласием участия в программе лояльности. Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять. Правила размещаются в сети Интернет на сайте Интернет-магазина «Siberia.eco» - Официальный интернет-магазин Эко-фабрики Сибирский кедр (далее – «Сайт»), а также в других источниках по усмотрению Организатора.

1. Термины и определения

1.1. Программа лояльности siberia.eco – (далее Программа) – это накопительная бонусная программа для клиентов Сайта, которая позволяет ее участникам получать Привилегии в соответствии с настоящими правилами.

1.2. Привилегия – возможность приобретения товаров siberia.eco с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться в виде отложенной скидки – начисления Кедрокоинов на Счёт Участника и последующего расходования Участником накопленных Кедрокоинов за покупки в интернет-магазине siberia.eco. Привилегия может составлять до 100% (ста процентов) от стоимости заказа.

1.3. Организатор Акции - ООО "Сибирский кедр" (далее по тексту – «Организатор»), являющееся юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Российской Федерации и организующее проведение акции непосредственно. Реквизиты:

• Юридическое наименование ООО «Сибирский кедр»
• Юридический адрес: 634050, Россия, город Томск, улица Алексея Беленца, 9/1, помещение 6008, 6009
• Почтовый адрес: 634050, Россия, город Томск, улица Алексея Беленца, 9/1, подъезд 1, этаж 6, офис 162
• Телефон 8-800-100-67-28
• Электропочта feedback@siberia.eco
• Сайт www.siberia.eco
• Директор: Илья Сергеевич Ветошкин действует на основании Устава
• ИНН 7017458761
• КПП 701701001
• ОГРН 1197031055770
• ОКПО 93362629
• ОКОГУ 4210014
• ОКОПФ 12300
• Расчётный счёт 407 02 810 5 2301 000 2229
• Банк: Филиал «Новосибирский» АО «Альфа-Банк» г. Новосибирск
• БИК 045004774
• Корреспондентский счёт 301 01 810 6 0000 0000 774

1.4. Интернет-магазин «siberia.eco» (далее – «Сайт») - интернет ресурс, размещённый в сети Интернет и предназначенный для реализации товаров, работ и (или) услуг Организатора в сети Интернет по адресу https://siberia.eco/

1.5. Контакт-центр «siberia.eco» (далее - КЦ) – центр поддержки и оформления заказов, осуществляемый обслуживание Клиентов по телефону: 8 (800) 100-67-28, в модуле онлайн консультанта на сайте siberia.eco или по электронной почте feedback@siberia.eco.

1.6. Участник программы (далее Участник) – клиент – физическое или юридическое лицо, зарегистрированное и совершающие покупки на Сайте, которое отвечает требованиям участия в Программе и подтвердило участие в соответствии с Правилами.

1.7. Пользователь (далее – Пользователь) - представитель юридического или физического лица (физическое лицо), который оформляет заказы от имени юридического или физического лица – Участника Программы. Пользователю доступна Программа и он имеет доступ к бонусному счету Участника.

1.8. Личный кабинет (далее — Личный кабинет) — персонализированная страница Участника на Сайте, предназначенная для контроля покупок на Сайте и получения информации о Программе.

1.9. Бонусный счет (далее - Счет) - счет, открываемый Организатором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации на Сайте, и привязывается к Участнику. Бонусный счет доступен только Держателю счета, назначенным Участником при регистрации в Программе. Бонусный счет ведется в Кедрокоинах. Кедрокоины начисляются на Счет и списываются со Счета при приобретении у Организатора товаров в соответствии с настоящими Правилами.

1.10. Кедрокоины - виртуальная (условная) денежная единица Программы начисляется на бонусный счет Участника Программы в соответствии с правилами Программы и может конвертироваться в прямую скидку на товары или услуги интернет-магазина siberia.eco по установленному курсу 1 Кедрокоин = 1 рубль Российской Федерации.

2. Регистрация в Программе:

2.1. Подключение к программе лояльности происходит автоматически при регистрации (создании личного кабинета) на Сайте.

2.2. После завершения процесса регистрации на Сайте, клиент становится Участником Программы. Участнику присваивается Бонусный счет, который доступен в личном кабинете. Все последующие покупки Участника оформляются в рамках Программы.

2.3. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничивая случаем, если Участник:

2.4. не соблюдает настоящие Правила;

2.5. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

2.6. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору.

2.7. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия на адрес электронной почты feedback@siberia.eco с пометкой «Отказ от участия в Программе».

2.8. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию в Личном кабинете на Сайте, содержащую информацию о балансе бонусного счета, историю покупок, персональные предложения и прочую информацию Программы. Если Участник замечает несоответствие информации с фактическими данными Участнику следует сообщить об этом на электронный адрес Программы feedback@siberia.eco.

2.9. В случаях прекращения участия в Программе по инициативе Организатора (п.2.3. настоящих Правил) или Участника (п.2.7. настоящих Правил) Кедрокоины Участника аннулируются.

2.16. Согласившись с правилами Программы Участник соглашается на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера, перейдя по ссылке в электронном письме (e-mail) от feedback@siberia.eco.

3. Начисление Кедрокоинов:

3.1. Кедрокоины начисляются на бонусный счет Участника, при реализации товаров, в отношении которых происходит начисление Кедрокоинов в рамках Программы. Начисление происходит по формуле: 1 Кедрокоин за каждые 30 потраченных рублей.

3.2. Организатор определяет перечень установленных товаров и количество Кедрокоинов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров на Сайте siberia.eco.

3.3. При изменении стоимости товара и/или даты поставки товара после размещения заказа, количество Кедрокоинов по заказу будет пересчитано.

3.4. Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Кедрокоины, как единоразово, так и на постоянной основе. Дополнительные Кедрокоины могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления дополнительных Кедрокоинов за покупки товаров и за действия участников, а также срок действия таких Кедрокоинов, размещаются на Сайте siberia.eco.

3.5. Кедрокоины не начисляются на товары по специальным или по сниженным ценам («Распродажа», «Акция» и т.д.), на подарочные сертификаты siberia.eco, на все виды услуг (доставка).

3.6. Кедрокоины начисляются на Бонусный счет Участника после изменения статуса заказа, начисляющего бонусы на Выполненный. (Заказ переводится в статус Выполненный после оплаты и получения товаров заказа)

3.8. В случае полного возврата заказа, Кедрокоины, начисленные за товар, возвращаются на счет Участника при условии, что возврат связан с качеством товара или истекшими сроками годности, во всех остальных случаях Кедрокоины будут списаны и возврату не подлежат.

3.9. Кедрокоины не подлежат обмену на наличные и и/или безналичные денежные средства.

3.10. Кедрокоины и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

3.11. Организатор самостоятельно формирует правила начисления Кедрокоинов за покупки товаров. Правила Программы размещены на сайте https://siberia.eco/.

4. Списание Кедрокоинов:

4.1. Участники Программы, накопившие Кедрокоины на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Кедрокоинов со счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.

4.2. Кедрокоинами можно оплатить до 100% стоимости заказа из расчета 1 Кедрокоин = 1 рубль Российской Федерации.

4.3. Оформить заказ со списанием Кедрокоинов может только Держатель счета. Для оформления заказа на Сайте необходимо наполнить «корзину» товарами.

4.4. Кедрокоинами могут быть оплачены любые товары, если в карточке товара на Сайте siberia.eco не указано иное. Кедрокоинами не могут быть оплачены подарочные сертификаты siberia.eco, любые услуги (например доставка), а также товары со специальными условиями.

4.5. Доплату по заказу с частичной оплатой Кедрокоинами можно произвести банковской картой при доставке товара (в пункте выдачи заказов) или на Сайте.

4.6. По вопросам возврата и обмена товара, приобретённого за Кедрокоины, необходимо обратиться по телефону горячей линии: 8 (800) 100-67-28.

4.7. Кедрокоины не аннулируются автоматически, но могут быть отменены, если Участник не совершает заказы в siberia.eco в течении 6 (шести) и более месяцев.

4.8. Организатор вправе самостоятельно списать любые Кедрокоины со Счета Участника, начисленные по ошибке.

4.9. Организатор самостоятельно формирует правила использования Кедрокоинов за покупки товаров. Правила Программы размещены на сайте siberia.eco.

5. Иные условия:

5.1. Организатор самостоятельно формирует правила начисления и использования Кедрокоинов. Информация о настоящих Правилах указана на Сайте siberia.eco.

5.2. Организатор также оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения, в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров, в отношении которых начисляются Кедрокоины, изменять количество Кедрокоинов, изменять курсы начисления и списания Кедрокоинов, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и доступность Привилегий для каждого Участника. Информация об изменениях в Правилах Программы будет размещаться на Сайте siberia.eco.

5.3. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц, путем размещения соответствующей информации на Сайте siberia.eco или передано по электронной почте, указанной участником при регистрации на Сайте.

5.4. Добровольно предоставляя Организатору персональные данные при регистрации на Сайте siberia.eco Держатель счета подтверждает свое согласие на обработку персональных данных любыми предусмотренными Законом способами для целей проведения Программы.

5.5. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций на сайте siberia.eco в разделе «Бонусная программа» и следовать им.

5.6. С прочими Правилами, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и компаний, проводимых Организатором, можно ознакомиться на сайте siberia.eco в разделе «Акции».

5.7. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.