Наши правила

  • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
  • Если вы считаете, что получили товар ненадлежащего качества, то сообщите нам об этом на feedback@siberia.eco или по телефону. Мы заменим товар на аналогичный или вернём вам деньги. Просто.

Тонкости возврата денег💵

  • При оплате наличными, средства будут возвращены из кассы продавца при предъявлении паспорта покупателем.
  • Если вы оплачивали банковской картой, то вернём вам деньги на карту💳
  • При этом наши банки-партнёры постараются вернуть деньги вам на банковский счёт как можно скорее. По их внутренним процедурам это может занять максимум 10 дней со дня вашего обращения. В любом случае, мы на связи ;)
  • Условия и сроки возврата товаров юридическим лицам регламентируется положениями Гражданского кодекса РФ. Есть такой документ, да ;)

Обмен товаров и возврат денежных средств осуществляется в пункте клиентского обслуживания ИП Альпет А. И. по адресу: 
город Томск, улица Алексея Беленца 9/1, магазин «Сибирский кедр» в будние дни с 8:00 до 17:00 по томскому времени.